科普 | 详解文本数据标注类型及应用场景
2022-08-19 14:21:50 作者小当老师
文本数据标注作为最常见的数据标注类型之一,是指将文字、符号在内的文本进行标注,让计算机能够读懂并识别。从本质上来看,文本数据标注就是一个监督学习的过程,而标注问题就是更复杂结构预测问题的简单形式。
标注问题的目的在于学习模型,使该模型能够对观测序列给出标记序列作为预测。这也决定了标注问题的工作流程,即输入是一个观测序列,之后输出是一个标记序列或者状态序列。需要注意的是,标记个数是有限的,但其组合所成的标记序列的个数是依照序列长度呈指数级增长的。
今天我们来详细了解一下文本数据标注类型及应用场景。
01// 文本数据标注类型
文本数据标注类型包括:序列标注、关系标注、属性标注和类别标注。 ① 序列标注:是一个比较简单的自然语言处理(Natural Language Processing,NLP)NLP任务,也是最基础的任务。序列标注的涵盖范围非常广泛,包括分词、实体、关键字、韵律、意图理解等。 ② 关系标注:对复句的句法关联和语义关联做出重要标示的一种任务,是复句自动分析的形式标记。关系标注包括:指向关系、修饰关系、平行语料等等。 ③ 属性标注:对事物属性进行标签,属性标注包括:文本类别、新闻、娱乐等。 ④ 类别标注:对文章的类别进行标注,例如篇章级的阅读理解等。
02// 文本数据标注应用场景
文本数据标注是最常见的数据标注类型之一,在现实生活中也得到了充分应用。具体来说,文本数据标注应用比较多的场景包括:新零售、客服行业、广告营销、金融行业和医疗行业等,具体介绍如下: ① 新零售行业:新零售需要重塑零售行业的服务模式,因此需要对客户的问题进行精准定位,既需要对客户的问题进行量身定制,又需要考虑多数客户的共性要求,这就需要借助文本数据标注的方法,将顾客的相应问题做出标记。
② 客服行业:随着互联网技术的兴起,电子客服越来越多的取缔了人工客服。电子客服同样也可进行文字客服、视频客服和语音客服三类,这就需要机器对客户说话方式进行识别。考虑到不同人的说话方式不同、说话习惯不同,因此,对于同一个问题提问的方式也会不同。但是对于机器而言,面对同一问题,顾客提问方式虽然不同,但做出的回答应该是完全相同的。这就要求把对同一问题的不同提问方式进行学习,从而做出回复。
③ 广告行业:对某产品进行广告设计时,通常会把类别相近的且销量较高的商品文案相互借鉴,把已经有的单个商品文案进行综合,取其精华、去其糟粕,通过文本数据标注把文案中的“精华”与“糟粕”标记出来,这让文案设计工作者可以在案例中进行提取综合,这无疑提高了工作人员的工作效率。 ④ 金融行业:在企业的商务合同中,关键信息的读取显得尤为重要。例如:合同中提到的公司名称、合同编号、发票编号、相关金额、到期日期和风险提示等内容,这些内容囊括了甲乙双方公司的核心信息。对于一个规模较大的公司来说,每天的签约合同非常之多,这时用人工智能对合同中的相关信息进行提取,可以大幅减少劳动力,降低人力成本、提高工作效率。
以上主要介绍了文本数据标注的类型及应用场景等。文本数据标注是对工作细心程度、耐心程度、专注力强度以及知识储备能力要求较高的一项任务,需要标注人员在熟知概念与规范的前提下,勤加练习。